仕事の効率を上げる手法として、「ＰＤＣＡサイクルを回す」ということを耳にする。 PDCAサイクルとは、Plan(計画)・Do（実行）・Check（確認/評価）・Action（改善）を繰り返すサイクルのことであり、製造職場での生産管理や品質管理などの管理業務において…

前回まで、課題抽出の方法を説明してまいりましたが、取り上げた問題が大きいため、課題が多数抽出されました。また、抽出された課題の中で、例えば、「働き方に関する課題」の中の「テレワーク（在宅勤務）シフト」において、この状態で 「じゃあ、働き方を…

前回、『なぜなぜ』による深堀し作成した「要因の構造分解図」に対して、書き出した内容の検証作業をします。検証作業というと難しい感じですが、 「実際のところ、どうなっているかの確認をしていく」 作業です。 「現場」、「現象」、「現物」、「現状」と…

前回構造分解した要因に対して、 「じゃあこの要因を何とかしよう！」 と言ったところで、その要因が解消する道はなかなか開けません。 「それぞれの要因を解消するためには、いったい何をすればよいのか？」 をもう少し明確にしていく必要があります。 その…

まず問題が発生した場合に、その原因を調べる。ピンときたものがあり、〇〇が原因だ、といってその対策をする。シンプルで、あまり深刻ではない問題であれば、こんな対応でも十分かもしれない。 原因が複雑（複数の要因として分かれる）で、間違いや長引くこ…