『新しい日常』へのシンプルなアプローチ

変化の大きな時代、健在化する様々な問題に対して『新しい日常』につながるヒント(⁈)を共有します

『新しい日常』文章を書くこころ、スキルとして身につけるべし【個の時代】

文章はシンプルに。

“「文章術のベストセラー100冊」のポイントを1冊にまとめてみた。藤𠮷豊 / 小川真理子 文道(日経PB)”という書籍の中のランキングで堂々1位に輝いた、文章のプロ「共通のノウハウ」である。

文章に関する著名な書籍100冊を、著者が丹念に読み込み、ランキングした40位までの「文章のノウハウ」が順番に解説されている。本を読むのが苦手な人でも「大事なことから順次効率よく学べる」という点で素晴らしい仕組みともいえる。

小生がこの本を読んで気がついたのは、40位までのノウハウの中には第1位に輝いた文章はシンプルにに関わる内容が多くあること。

そこで文章はシンプルにという “プロが大切と考える一番のノウハウ” に集約する形で、シンプルに整理できないか試みた。

 

―目次―

 

|『個の時代』で必要とされる「文章を書くスキル」

さて、小生はこれからの時代は『個の時代』になると考える。個人のスキルや能力を活かす時代である。この時代において「文章を書くスキル」は大切である。

一般的にいえば、手紙やメールを書く、また、仕事などにおいて報告書や打ち合わせ等で議事録を書く。

小生が「文章を書くスキルが大切である」と考えるポイントは次の2つ。

▶一つ目は、人は忘れる生き物である。

大事なこと(情報)は忘れる前に書き留める(記録しておく)のがよい。書き留めることによって、その大事なこと(情報)をただ忘れないだけでなく、それをベースにより高度なこと(情報)に昇華するかもしれない。

過去に、書き留めることをしないがために、いざ必要となった時に思い出すまでに時間が掛かる、場合によっては二度と思い出せないといった、ロス(損失)を経験してきた。これは忘れたのが悪いのではなく、書き留めなかったのが問題であったと考える。

▶二つ目は、『個の時代』で生きていくためには、価値観の合う仲間とつながるべきである。

間違っても孤立してはいけない。そのために、オンライン上のSNSやブログ、WEBサイト等で「自己発信」していくことが大切である。経験や体験及び考えや思いを自ら発信することで自分をよく知ってもらう機会や場を持つことである。

上述の2つの理由では、いずれも文章を書く必要がある

将来の自分を含めた「読者」が正しく理解できる様、わかりやすい文章で書いてあげるのが親切である。

|「100冊+2冊=102冊」も、本質は変わらず

“「文章術のベストセラー100冊」のポイントを1冊にまとめてみた。藤𠮷豊 / 小川真理子 文道(日経PB)” の文末にある100冊の書籍リストを確認したところ、知っている本は5冊だけであった。

逆に、そのリストに含まれていないが知っている(気に入っている)本が2冊。

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文章に関する書籍の紹介

▶101冊目

「文章を書くこころ」外山滋比古著(PHP文庫)

学生の頃(四半世紀程前)に購入した本である。最近ブログを書く様になって見直しているが、面白い。

外山滋比古さんといえば「思考の整理学」で有名である。100冊の中には、「思考の整理学」と「知的文章術 誰も教えてくれない心をつかむ書き方」の2冊が含まれていた。ゆえに省かれたのだろうか?

外山滋比古さんの文章はどの書籍でも、知的なユーモアがあり構成がしっかりしているので、いずれも読むことが「文章の学び」になる。

▶102冊目

「新しい文章力の教室」唐木元著(impress)

これは最近手にした本であるが、記事を書く仕事をする会社での社内教育ノウハウというだけあり、丁寧でとてもわかりやすかった。

ここで重要なことに気がついた。この2冊を加えても「文章のプロに共通するノウハウ」への大勢に影響なし。

ゆえに
“「文章術のベストセラー100冊」のポイントを1冊にまとめてみた。藤𠮷豊 / 小川真理子 文道(日経PB)”
の本の成果が改めて実感できた。

|「文章はシンプルに」+「関連ノウハウ」で集約し整理してみる

目的は、先にも述べたが「文章はシンプルに」という “文章のプロが大切と考える一番のノウハウ” に他の関連ノウハウを集約しシンプルにまとめることである。

文章を書いた後「推敲」をする時に、気になったポイント(読みにくい、読んでつまずく、何かしっくりこない)を改善するための「ガイド」として役に立つこと、を期待して。

こんな形で整理を試みた。まずエクセルを用いて、図の様な表をこしらえた。

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ランキングされたノウハウの整理

左側にランキング項目を並べる(1~40位)。ランキング項目を分類する視点を上側に並べる

ここでの「視点」として

  • シンプル(共通する軸)
  • 伝えたい(筆者の思い)
  • 読みたい(読者の思い)
  • 読み易い(読者への思い)
  • 書く準備(筆者の心構え)

の5つに分類した。分類の割り振り作業においては小生の感覚であることをご了承いただきたい。

そして、分類されたものから「シンプル群」として抽出さらたものを整理したのが下表である。

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「文章を書くこころ」にシンプル群

何か文章を書く機会があって「推敲」する段階で、活用できるチェックリストにでもなるとうれしい限りである。

|まとめ:『個の時代』の文章を書くこころ

文章を書くにあたっては、肩ひじ張らずに楽しんで書くのが一番。

ただ『個の時代』の中で、SNSやブログ及びWEBサイト等で自己発信をしていく上で、自分と合う価値観や考え方をもった人にわかりやすく伝える一つの手段が「文章をシンプルに」することである。

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文章をシンプルに」すると伴に、「人に伝えたい」「読者が読みたい」「読者が読みやすい(わかりやすい)」そのために「どうすればいいんだろう?」と思う気持ちが沸けば、それは「文章を書くこころ」である。

少し意識を変えることで文章力のスキルアップにつながり、それが個の時代で生きていく上で役立つ時が来る、と考える

本記事が『新しい日常』における、ちょっとしたメンターにでもなればうれしい限りである。

【注意】:もともと「高校生の娘に宛てたブログ記事」です。言葉づかいを編集しておりますが、一部表現に不自然な箇所があるかもしれません、ご了承願います。

|【追伸】『個の時代』のメンターとは

本文にも記している「メンター」とは、一般的には、あるニーズに合わせた人の育成にあたり「指導」や「助言」をしてくれる人のことである。

『個の時代』で重要と考える事の一つは ”メンターは必ずしも人ではない” ことである。小生の例で言えばYouTubeチャンネル」がメンターである。

例えば、ブログ運営の事に関してであれば、なかじさんではなく、なかじさんが作った「ウェブ職TV/なかじ」というYouTubeチャンネルが小生のメンターである。

今は良質な情報が無料で入手でき学べる時代である。まずこれを活用しない手はない。

”自ら学ぶ姿勢があり、行動力があれば、時間が足りないくらいの学びの場がある” ことを、今一度、認識したい。

唯一ケアすべき必要があるとしたら「自分に合う、自分に必要なメンター(情報)」をいかに見つけていくか?である。

それに関しての一つの解は「SNS等のコミュニティーを活用する」ことである。自己発信により、うまく価値観のつながり(コミュニティー)の場を形成することによって、そこは、自分に合う、自分に必要な情報の宝庫となるはずである。

ゆえに『新しい日常』において

  • SNSやブログ、WEBサイトを活用し自己発信し
  • 価値観や考えが合う仲間たちと良好なコミュニティをつくっていく

このことは、自分の財産をつくることでもあり、とても大切なことである。

以上

 

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『新しい日常』リアルとオンラインを融合させる、Sacriから見える店舗のあるべき姿

「すみません、今売り切れちゃって、無いんですよ」

お気に入りのお店のお気に入りパン、無償に食べたくなって、お店に行ったら売り切れだった。

こんな「残念(お客のがっかり)」を解消したいと思いつくったのがSacri(サクリ)です、と開発者は語る。

2021年2月5日、ワールドビジネスサテライトWBS)の人気コーナーの一つである「トレたま」で紹介された。

Sacri(サクリ)に関しては、以前別の番組(2020年10月頃)で紹介されていたことがあり、興味があったので、過去にYouTubeでも取り上げたことがある。時間あればご覧頂きたい。

youtu.be

小生も試しにSacri(サクリ)のアプリを導入、毎朝「焼き立て」のお知らせが届く。

残念ながら、このSacri(サクリ)のシステムを導入しているパン屋が近くに無く、取り置きサービスの活用には至っていない。

このSacri(サクリ)のサービスを掘り下げていくと『新しい日常』につながるポイントが見えてくる。そのポイントを共有したいと思います。

 

-目次-

 

|焼き立てお知らせアプリ「Sacri(サクリ)」とは?

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「焼き立て」お知らせアプリSacriとは?

ニュースで紹介された内容を踏まえ小生が理解したのは以下の通り。

  • 街のパン屋が「焼き立て」をお知らせできるアプリ
  • 「焼き立て」のお知らせは、パンが準備できまたよのサイン
  • お客は、お気に入りのお店のお気に入りのパンを登録しておくと、その「焼き立て」のお知らせを受けることができる
  • また、アプリ上でそのパンの購入(電子決済)ができ、パン屋は取り置きをしてくれる
  • あとは都合のよいタイミングで、散歩がてらにでも、パンを受け取りに行けばよい

ポイントとしては、大きく4つある。

  1. 「焼き立て」のお知らせは、パンの「在庫の見える化」の役割も果たしていること。
  2. オンライン決済を取り入れることで、レジにおける手間を省くだけでなく、ヒト(店員)との接触時間短縮や現金やり取りにおける紙幣やコインの接触を回避できる。更には、この時間短縮はお店の混雑緩和に貢献し、新型コロナ禍、来店客への安全、安心につながる。
  3. 冒頭説明した通り、来店して「お気に入りのパンがない」という「残念(お客のがっかり)」を回避できる。これはお店の信頼を維持する手段の一つとなりえる。
  4. このシステムでは、店舗へ足を運んでもらうのが前提である。受け取り時、手渡しまでの短時間とは言え、その環境や店員の立ち居振る舞い(言葉遣い)が、お店に足を運んできてくれたお客の心を捉え、次回の購入(既存顧客維持)や他の商品やサービスの購入機会(広がり)につながる可能性(Promotionの場)があると考える。

Sacri(サクリ)を活用し「リアル」と「オンライン」が融合されるシステムを築くことで、お店にとってもお客にとっても利便性を高めることが可能となる。

付け加えておくと、このSacri(サクリ)を活かすための最大のポイントは、パン屋の強みとなる「人気のパン」があるか否かである

多くのパンは平均点レベルでも、他のパン屋と差別化できる「強みのあるパン」が1つでもあることが、このSacri(サクリ)を活用したシステムを活かす原動力となる。

|カフェでもオンライン決済

TAILORED.CAFE(テイラードカフェ)では、店舗で作るおいしい珈琲を提供する「絶対的なリアル」に対して、デジタル(オンライン)でよいことはデジタル(オンライン)に置き換えることをコンセプトに新しい店舗の形を展開している。

珈琲購入の流れとしては、先ず、モバイル機器でオーダーし、電子決済を済ませる、その後店舗に行き、注文No.を伝えるだけで、速やかに商品を受け取れる、というものである。

来店から商品の受け渡しまで5秒程度という。

一杯のカフェにでさえ、デジタル化(オンライン化)の波は押し寄せている。

|「リアル」と「オンライン」の融合があるべき姿

Sacri(サクリ)を活用したシステムも、TAILORED.CAFEのデジタル化したシステムも、いずれも、

  • 商品の受け取りはリアルな店舗であること
  • また決済は独自のアプリを用いてオンラインで事前に済ますこと

が共通するポイントであり、「リアル」と「オンライン」が融合した一つの店舗モデルと言える。ここに、お客の自宅までデリバリーする、ということが含まれていないこともポイントである。

  • 新型コロナにより、外出自粛生活を経験する中で、外出する価値(買い物や旅行も含め)を実感している人は少なくない。
  • 一方で、感染のリスクが高まる3密(密集、密閉、密接)は出来るだけ回避したい。

この様な状況下、Sacri(サクリ)やTAILORED.CAFÉがつくる店舗モデルは、その需要にうまくマッチしていると考える。

|オンライン決済の意外な効用

Sacri(サクリ)の話に戻るが、導入による効果として、お客一人あたりの購買単価が上がる(店舗によっては最大2.5倍程度)という。

オンライン決済の利点として、店舗での時間短縮と不特定多数の人が触る現金に振れなくてよいといった効果を説明したが、お店にとっては、お客の購買単価が上がることが最大の利点となるかもしれない。

パン屋では通常トレーを持ち歩き、好きなパンをピックアップする。時にそのトレーの大きさが、購入するパンの制約となりえるという。
「トレーに載らなくなった時点でそれ以上の購入をあきらめる」

オンライン決済の場合、購入時にお客はその物理的な制約を感じない。タガが外れる。それが、お客の購買単価が上がった理由の一つと推測しているという。

逆にお客側からすると「財布のひもを緩めすぎない」様に少し注意が必要となる。

これから時代、あらゆることにおいて、オンライン決済の流れは不可避である。現金は電子マネーQR決済に移行し、銀行の通帳さえも紙からオンラインに移ろうとしている。

「お金」に対して実感がわきにくい時代に移ろうとしていることを認識し、そのリスクに注意しながら「慣れていく」ことが重要と考える。

|まとめ:オンラインとリアルが融合する時代「OMO」

OMOという言葉がある。Online Merges with Offlineの略語であり、直訳では、オンライン(デジタル)とオフライン(リアル)の統合とか融合とか併合するとか訳される。

マーケティング的には、「顧客体験の最大化を目指しオンラインとオフラインの垣根を越えて購買意欲を創りだそう」という考え方のようである。

Sacri(サクリ)やTAILORED.CAFÉの話はごく一部でしかないが、少なからずOMOの流れを受けている。以下のことに着目しておくべきである。

  • 「リアル」と「オンライン」を融合することで、お店にとっても、お客にとっても、利便性は高まる
  • 様々な「リアル」の中の制約が解放されることにより、マーケティング的に言えば、購買意欲が高まる可能性がある。
  • 「オンライン決済」は、お客からすれば、必要以上のものを購入するリスクにつながる可能性があり注意が必要である。

日本では世界に比べOMOという考え方の普及が遅れているという。政府がこれから世界に遅れたデジタル化を挽回しようとしている中で『新しい日常』のベースにOMOという考え方が普及してくることは容易に想定される。まだオンライン決済に不慣れな日本人にとって、いろいろな形で普及されてくる過渡期の間、混沌とした状態が続くであろう。

さて「新紙幣が世の中に流通する」のと、「オンライン決済に慣れる」のと、どちらが早いだろうか?

以上

 

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『新しい日常』SNSのススメ!おじさんも活用すべき思った「その視点」【人とつながる】

「これからはSNSをやった方がよい」と言う人は多い。

それを聞いた大半の人は軽く相槌を打ちながら
「そうかもね」と思うかもしれない。

小生の様なおじさんにとって少し前までは、
SNSをやった方がよい」と言われても
「なぜ?」であった。
「若者の道楽である」
と思い込んでいたからである。

でも最近は
「これからの時代、誰もがSNSを積極的に活用すべきである」
と考えている。なぜか?

新しい日常』や『個の時代』で必須とも言うべき「SNSを使いこなすスキル」。

そんなの知らなかった」とか「自分には関係ないとか」と思っていると「リスク」とまでは言わなくても「損してる」かも知れません。

まずは敵を知るべく「どんなものか?」を共有してみませんか?

SNSはSocial Networking Service の略であり、オンライン上で社会的なネットワークを作る様々なサービスを総称して指す言葉

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『個人の時代』に備えるべきこと

 

-目次-

 

株価も動かすSNSパワー

いくつかのニュースで「SNSが株価に影響した」とあった。

▶テスラCEOであるイーロン・マスクさんによるTwitterでの輿水幸子さんへのつぶやきで、バンダイナムコHDの株価が上がった。

これは、インフルエンサーのつぶやきは影響を物語るものであるが、

オンライン掲示板「レディット」への書き込みを通じて、個人投資家の投機的な株取引を誘導した影響でゲームストップの株価が急騰、その後急落する現象が発生。株取引アプリのロビンフッドが関連銘柄の取引を制限するなど、市場が混乱した。

様なことも起きている。

また、この様なSNSの影響力に目をつけ、AIを使ってSNS上に飛び交う ”金融にかんする用語やキーワード” を拾い集め、自然言語処理してスコア化する、といったサービス(SNSランキング)を手掛ける証券会社(岡三オンライン証券)もある様だ。

|最近話題の音声SNSクラブハウスとは?

最近SNSの中でよく目にするのが「クラブハウス(Clubhouse)」という言葉である。
「これは一体どんなクラブなのか?誰か教えて欲しい」
と思っていたところ、Instagramでフォローしている方がライブ配信で、その内容を紹介しており、ありがたく拝聴させて頂いた。

そこから学び、SNS音痴のおじさんである小生が理解した「クラブハウス」とは以下である。*少ない情報ゆえに、非常に偏った見解になっている可能性があることをご了承頂きたく。

  • アメリカ発、最近その時価総額が高く評価された、音声SNSアプリである
  • 話したいテーマ毎に井戸端会議のような場が形成され、招待されて集まった人が「話したり-聞いたり」する
  • 基本オフレコである、というのが前提であり、普段の表舞台では耳にしない情報が得られる可能性ある一方、オフレコゆえに聞き逃したらそれを知ることはできない
  • ゆえに一攫千金の情報を得ようとする場合は「ひたすら聞き続けねば」という気持ちが作用し、多くの不要な情報に対して、時間を浪費する可能性が高い
  • メリットとしては、有名人やインフルエンサーといった、現実では会えない様な人との距離が近く感じられ、知り会えるチャンスがある、かも(肉声が生で聴けることに喜びを感じる人も)
  • また、新しいSNSゆえに、他のSNSに出遅れたと感じている人にとって、優位に立てるチャンスがある、かも
  • 時間帯を決めて「ちょっとだらだら話しませんか?」みたいな、上手な使い方(人とつながる上で)をしようとしている人もよく見かける
  • 世界中がコロナ禍であり、ステイホームとなっているタイミングでの需要にマッチした感がある
  • 「聞いた、聞いてない」から、仲間外れ、陰口、いじめとかの問題や、聞いた者勝ちみたいな感じが寝る時間も惜しんで夜な夜な聞き続けることになり健康(精神的含む)の問題に発展するポテンシャルが高そう

以上の様な認識から、現段階で個人的には興味はない。理由としては、

  • 記録することは文化を育む上で重要なことであり、オフレコで、その場限りの希少性と感じてしまう情報を追うために、時間をロスする可能性が高いのは、自分の性分には合わないと感じる。
  • そもそも人は忘れる生き物ゆえに大切な情報はメモをし、オフレコと言われれば誰かに話したくなる。このSNSでは、人と情報の間で起こり得る行動に矛盾がある様に感じる。
  • 難しく考えず平たく言えば、長電話よりも、相手の時間や労力を拘束しない、手紙やメール、チャットの方が好みである。

SNSに関連する新しいサービスは色々形を変え現れる。世の中の需要にマッチし定着するもの、すぐ消えるもの様々である。重要な事は「目新しいモノの全てが、決して良いモノとは限らない」ということ。

SNS活用は「個の時代」に備えるべき最優先事項

これからは「個の時代(個人の時代)」に突入すると言われている。

ポストコロナの『新しい日常』が、企業の終身雇用制度の崩壊を後押ししつつあると感じる中、「個の時代(個人の時代)」とは、会社の様な大きな組織だけに依存するのではなく、各個人がそのスキルや能力を活かし自立する一方で、自分の弱い点を他の人に補ってもらう、相互補完の関係を築き「共存共栄」していく時代である、と考える。

そのベースでは、地域や学力(偏差値)、会社といった括りではなく、自分と「価値観の合う仲間」とつながっていることが、より相乗効果を高めるために必要である。

それを実現するためには、オンライン上に、SNSTwitter/Instagram)やYouTube、ブログ(個人WEBサイト)といったツールで「自己発信」し、自分を知ってもらうことで、価値観でつながったコミュニティを築いていくといった考え方がとても重要である。

個の時代(個人の時代)に備えすべきことは、幸福の資本論橘玲著)で説かれている「3つの資本」からも説明できる。

高尚な説明は書籍に任せるとして、ざっくり、人の幸せに必要な3つの資本とは

  • 金融資本(お金)
  • 人的資本(スキル、能力)
  • 社会資本(仲間)

であり、バランスよく持っていることが望ましい。

企業と比べると一個人は「金融資本(お金)」ではかなわない。

▶個人がするべき一つ目は「人的資本」を高めること。すなわち自分の好きや得意で「スキル」「能力」を高めることに他ならない。

付け加えるならば、「自分を良く知る」ことが大切であり、自分の好きや得意で身に付ける「スキル」「能力」を磨き「自分の強み」としていくことが重要である。

「自分を良く知る」ためには、自分でわかっていることを見つめ直すだけに限らず、家族や友人からの言葉、ときには外部の情報(書籍、YouTube)等、多角的な視点で自分を捉える必要がある。この作業には時間を掛けるべき価値があるなぜならば、「自分」とは、今までもそうだが、これからも一生付き合うものだからである。

限られた情報源や時間の中で決めつけたり、思い込んだりせずに、知り得た情報で「仮説-検証」を繰り返し、本当にしっくりくる自分を見つけていくことをオススメする。自分以外で自分についてわかる人はそうはいない。自分で見つめ直し、自分を見つけることが大切である。

▶個人がするべき二つ目は「社会資本」を高めることである。まさしくSNS等を活用し、価値観の合う人とのつながりをつくることに他ならない。

「人的資本」「社会資本」が備われば、そのエネルギーはお金を稼ぐパワーにもなる。ゆえに「金融資本」のためとなる。

「スキル」「能力」を高めるために必要な「学び」は、今や、YouTubeやWEBサイトから無料で入手できる。YouTubeやWEBサイトは煩わしい気遣いや会話が不要な「メンター」とも言える。

無料の情報はいいが、情報過多でもある。その中からどうやって、自分にとって「良質な情報」を探し出すのか?その答えの一つとしては「自分と価値観の合う人の発信の中にある」可能性が高い。

ゆえに、自己発信により自分を知ってもらい、自分と価値観や考えの合う人とオンライン上でつながること、は「社会資本」を高めることであり、優先度は高い。

SNSにおける自己発信力はとても大切

SNSTwitterInstagram等)を始めるのにお金は不要である。アカウントを作成し、無理をせず、慎重に少しずつそのSNSの環境に慣れ、自己発信を続けていけば、自分に必要な人が見えてくる。

注意すべきは、数でなく質であることである。決して焦らなくてよい。

実際には自分で探す必要もないかもしれない。「自己発信(含むプロフィール)」をすることによって、それ自体が、その内容に共感する人を探してくれ、相手側からフォローするという形で近づいて来てくれる。

この様な認識に立つと、SNSは何と素晴らしいツールであるか?に気づくことができる。自己発信をするだけで、自分が必要とする人を集めてくれるツール。

そしてこの素晴らしいツールを活かすためには、まだ見ぬ自分と考え方や価値観が合うだろう人に向かって、そっとオンライン上に情報を発信しておく、この「自己発信力」を高めることがとても大切である。

ここまでわかれば、おじさんである小生でも、
「これからはSNSをやった方がよい」
に対して容易に正しい判断ができるであろう。

『新しい日常』には必須となるSNS。そのツールを活かし、自分の人生に役に立つものにするかどうか?は自分次第である。そこに選択肢があることを知っていること自体がとても大切なことである。

以上

 

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